为积极响应党中央和国务院的号召,认真落实“48字”工作思路,莆田工行紧紧围绕“客户至上,服务实体”这一着力点,在全行对公客户中大力推广增值税发票网银预约业务,取得良好的成效,减轻客户的负担,赢得客户的一致好评。
一、领导重视,积极推进。针对总行推出对公客户网上预约增值税发票打印,网点领取或邮寄配送这一项业务一推出,该行要求所有有发生增值税发票的支行全部从网银预约,网点领取或邮寄配送的方式办理此项业务,不仅提高工作效率也减少客户的等候时间。
二、上下联动,积极营销。该行向每月有发生增值税发票的企业群发短信进行营销,支行对到柜面的客户逐个营销,对公客户经理利用进企业走访进行现场指导操作,并根据客户的个人意愿选择网点领取或邮寄配送的方式接收实物。
三、实时跟踪,确保安全。该行派专人与邮政快递公司进行联系并时时跟踪快件的邮寄进度,同时各支行的邮件收单业务也由原来每天一次的收单增加到每天上、下午各一次收单,确保实物的快速传递和安全运输。
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